Політика конфіденційності

Цей документ пояснює, яким чином адміністрація оглядової платформи allwin.lviv.ua (далі — Платформа) збирає, обробляє, зберігає та захищає відомості, отримані від відвідувачів. Політику складено з урахуванням вимог Закону України «Про захист персональних даних» та положень Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) щодо відвідувачів із відповідних юрисдикцій. Продовжуючи користуватися Платформою, ви засвідчуєте свою згоду з описаними нижче правилами.

Які дані ми збираємо

Під час вашого візиту на Платформу можуть фіксуватися такі відомості:

• Апаратно-програмні характеристики — IP-адреса, тип пристрою, версія браузера та операційної системи, роздільна здатність екрана, мова інтерфейсу, часовий пояс.
• Дані навігації — перелік переглянутих сторінок, порядок переходів, тривалість перебування, URL-адреса джерела візиту, дата і час кожного звернення.
• Контактні дані — ім'я, електронна адреса та текст повідомлення, які відвідувач вносить у форму зворотного зв'язку з власної ініціативи.
• Cookie-маркери — сесійні ідентифікатори, параметри персоналізації, мітки аналітичних та партнерських систем.

З якою метою обробляються дані

Зібрані відомості використовуються для чітко визначених цілей:

1. Технічна експлуатація — підтримка стабільної роботи Платформи, виявлення та усунення збоїв, оптимізація швидкодії серверної інфраструктури.
2. Аналітика — вивчення поведінкових патернів для покращення навігації, визначення пріоритетних тематик та адаптації контенту під запити аудиторії.
3. Комунікація — обробка звернень, що надходять через контактну форму, та підготовка відповідей на запити відвідувачів.
4. Кібербезпека — протидія бот-активності, спаму, спробам несанкціонованого доступу та іншим зловмисним діям.
5. Правовий комплаєнс — виконання вимог законодавства та реагування на обґрунтовані запити уповноважених органів.

Правові підстави

Обробка спирається щонайменше на одну з таких підстав: згода відвідувача, виражена фактом використання Платформи або заповненням контактної форми; законний інтерес адміністрації у забезпеченні працездатності, безпеки та поступального розвитку проєкту; необхідність виконання зобов'язань, встановлених чинним законодавством.

Cookie-файли

Платформа застосовує cookie-файли кількох категорій:

• Функціональні — забезпечують коректну роботу базових механізмів: збереження сесії, мовних налаштувань, запобігання дублюванню відправлень форм. Вимкнення цих файлів може обмежити функціональність Платформи.
• Аналітичні — дозволяють збирати знеособлену статистику для оцінки ефективності контенту та діагностики технічних проблем. Можуть залучати інструменти третіх сторін, зокрема Google Analytics.
• Афіліатні — фіксують переходи за партнерськими посиланнями та вимірюють результативність комерційної взаємодії з операторами.

Керування cookie-файлами доступне через налаштування браузера. Видалення або блокування окремих категорій може вплинути на коректність відображення елементів Платформи.

Розкриття даних третім особам

Адміністрація не продає та не надає комерційного доступу до персональних даних відвідувачів. Обмежене розкриття можливе виключно за таких обставин:

• Залучення підрядників — хостинг-провайдерів або аналітичних сервісів, — які обробляють дані від імені адміністрації на підставі договорів, що містять зобов'язання щодо захисту інформації.
• Виконання обов'язкових приписів правоохоронних, судових або регуляторних органів відповідно до чинного законодавства.
• Захист прав, власності або безпеки адміністрації чи третіх осіб у разі спору або загрози.

Зберігання та захист

Дані зберігаються протягом строку, необхідного для реалізації заявлених цілей обробки, або протягом строку, визначеного законодавством. Для захисту інформації впроваджено комплекс заходів: шифрування трафіку за протоколом TLS, розмежування доступу на основі ролей, систематичне оновлення серверного програмного забезпечення, періодичний аудит безпеки та резервне копіювання. Разом із тим адміністрація визнає, що жоден метод електронної передачі або зберігання не гарантує абсолютної захищеності.

Права відвідувачів

Чинне законодавство надає вам такі права щодо персональних даних:

• Дізнатися, які саме ваші дані обробляються та з якою метою.
• Вимагати виправлення неточних або доповнення неповних відомостей.
• Вимагати видалення даних за наявності передбачених законом підстав.
• Відкликати раніше надану згоду на обробку.
• Звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного органу.

Для реалізації цих прав достатньо надіслати запит через контактну форму Платформи. Строк розгляду — не більше тридцяти календарних днів з дати отримання звернення.

Оновлення політики

Адміністрація може переглядати цей документ у зв'язку зі змінами в законодавчому середовищі або розвитком проєкту. Актуальна редакція завжди розміщена на відповідній сторінці Платформи. Продовження використання Платформи після оприлюднення оновленої версії вважається прийняттям внесених змін.